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Allgemeine Geschäftsbedingungen EL FOLIE |
Geltungsbereich Unsere Lieferbedingungen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen. Lieferung per Post Alles, was per Paket verschickt wird, bringt Ihnen der Postbote direkt ins Haus. Versandspesen Pro Auftrag berechnen wir € 10,00. Bei schweren und sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich pro Lieferadresse einen Aufschlag von € 7,-. Bei besonders schweren und sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich pro Lieferadresse einen Aufschlag von € 14,-. Umtausch oder Rückgabe Anfragen und Reklamationen unter 0211-601 0580 Rufen Sie unser Servicebüro an. Die meisten Fragen können von unseren Mitarbeitern sofort geklärt werden. Oder schicken Sie uns eine E-Mail, ein Fax oder schreiben Sie uns: E-Mail: info@elfolien.de Fax: 0211-601 0581 Post: DKN GmbH & Co KG, Kundenservice, Hardtstrasse 56a, 406290 Düsseldorf Rückgabe bei Sendungen, die per Postpaket gekommen sind Packen Sie bitte den Artikel, den Sie zurückschicken wollen, vollständig zusammen mit dem Zubehör und eventuellen Zugaben in der Originalverpackung in einen passenden Karton - um Transportschäden zu vermeiden - am Besten in den Original-DKN-Karton. Bitte legen Sie auch Waren- und Lieferschein bei. Ihr Postamt nimmt die Rücksendung entgegen. Rückgabe bei Sendungen, die per LKW geliefert wurden Verständigen Sie uns per E-Mail info@elfolien.de oder schicken Sie Ihr Rücknahmeverlangen per Post an DKN, Kundenservice, 40629 Düsseldorf. Wir sorgen dann dafür, dass die Ware zurückgeholt wird. Kauf auf Probe Bei DKN kaufen Sie auf Probe, d.h., dass der Kaufvertrag, sollten Sie nichts anderes erklären, spätestens mit Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam wird. RÜCKGABEBELEHRUNG Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von weiteren zwei Wochen ab Wirksamkeit des Vertrages ( siehe oben ) durch Rücksendung der Warezurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Wirksamkeit des Vertrages und Erhalt dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-mail, erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: < DKN GmbH & Co KG, Hardtstrasse 56a, 40629 Düsseldorf. Fax 0211-601 0581 oder per E-mail an service@DKN.de. Rückgabefolgen Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Gewährleistungs-/ Garantiebedingungen Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, völlig kostenlos behoben. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Dies gilt auch dann, wenn wir eine längere Gewährleistungspflicht als 2 Jahre einräumen. EL Folien Garantie Sollten wir bei einem Artikel eine DKN-Garantie bewerben, so ersetzen wir unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsansprüche innerhalb der Garantiezeit Ihre Reparatur- und Ersatzteilkosten ab Übergabe des Artikels mit Ausnahme der Fahrtkosten. Wenn wir gesetzlich zur Übernahme der Fahrtkosten verpflichtet sind, übernehmen wir diese selbstverständlich. Ausgenommen von der Gewährleistung/Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von DKN. Umsatzsteuer Sämtliche Preisangaben gelten zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Speicherung des Vertragstextes Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Datenschutz Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung und leiten die für diesen Zweck erforderlichen Daten ggf. an Dienstleister weiter. Selbstverständlich können Sie der Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu ebenso wie für weitere Auskünfte oder auch wenn Sie von uns keine Werbung mehr wünschen an den Datenschutzbeauftragten, in dem Sie uns eine Nachricht senden. drucken schliessen |